Kein Login möglich?

Sie sind Mitarbeiter*in am UKB oder einer Tochtergesellschaft und können sich nicht einloggen? Wenn Sie sich nicht am Bildungsportal anmelden können, liegt dies häufig an falschen oder verwechselten Zugangsdaten. Bitte prüfen Sie daher zunächst Folgendes:

• Verwenden Sie dieselben Anmeldedaten, mit denen Sie sich an einem PC innerhalb der Domäne UKB anmelden.
• Zugangsdaten aus anderen Applikationen wie E-Cademy ILIAS oder SPX-ESS funktionieren hier nicht.
• Überprüfen Sie die Schreibweise, Groß-/Kleinschreibung und Ihr aktuelles Passwort.

Wann sollten Sie ein Ticket stellen?

Wenn Sie alle oben genannten Punkte geprüft haben und sich trotzdem nicht anmelden können, senden Sie bitte eine Anfrage an den Support. Damit der Ihnen schnell weiterhelfen kann, benötigt er folgende Angaben:

• Ihren vollständigen Namen
• Ihre Organisation / Abteilung
• Ihren Benutzernamen (falls bekannt)
• Eine Telefonnummer, unter der wir Sie erreichen können
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Falls vorhanden: Fehlermeldung oder Screenshot

Die Rückmeldung erfolgt per E-Mail.

Hier Anfrage an den Support stellen